Nadia Hernández / inversión Turística
PriceTravel Holding dio a conocer sus planes y estrategias de expansión que llevará a cabo en 2025, entre las que destaca incrementar la innovación tecnológica a través de mejoras en las herramientas que utiliza para sus clientes y agentes de viajes.
“Esto es una propuesta de valor sumado a la expansión que proyectamos en diversos países de Sudamérica y en Estados Unidos, es decir no se limita sólo a la presencia física, sino que incorpora un amplio portafolio de productos y un servicio de la más alta calidad. Con plataformas de venta avanzadas, aseguramos ofrecer una experiencia de usuario excepcional, capaz de adaptarse a las tendencias de cada uno de estos mercados donde vemos un gran potencial”, dijo Rafael Durand, COO de PriceTravel Holding.
En entrevista con Inversión Turística, Jorge Restrepo, CEO de PriceTravel Holding, explicó que para ello, la compañía invertirá 30 millones de dólares durante 2025, “hemos invertido 10 millones de dólares anuales y ahora vamos a invertir 30 el próximo año en tecnología que potencie no sólo la inteligencia artificial, sino todas las otras plataformas para tener las capacidades correctas y poder seguir en esta expansión, en entrar en otros mercados, porque todo eso exige que tengamos una plataforma más robusta”.
Señaló que en el área de Inteligencia Artificial se hará énfasis en las necesidades de los agentes de viajes y de quienes usan la plataforma de compra, “porque el agente de viajes de EE.UU. no es el mismo agente de viajes de México y obviamente no atienden el mismo perfil de cliente. Entonces allá se hacen innovaciones de ciertas funcionalidades, lo mismo en México, en Perú, Colombia. Entonces hay un roadmap de tecnología, no diría que infinito, pero es inmenso. Y cada una de esas funciones se tiene que precisar”, explicó a Inversión Turística.
Esta inversión permitirá a PriceTravel Holding cumplir las metas de crecimiento para el año 2025, “acelerar el crecimiento y optimizar en cada una de las audiencias donde estamos entrando y obviamente apostar a todas estas nuevas formas de búsqueda de los usuarios”, agregó Jorge Restrepo.
Cabe mencionar que PriceTravel Holding cuenta con un departamento dedicado al estudio de mercado y una robusta plantilla de personal dedicado a crear y mejorar la plataforma con tecnología avanzada.
Así, optimizar para cada mercado, atención, formas de pago, un sinfín de áreas en las que estaremos agregando, modificando e innovando en tecnología, explicó. “La tecnología avanzada de inteligencia artificial optimizará la experiencia del cliente y la compañía ampliará su capacidad de respuesta a las demandas del mercado, que junto al lanzamiento de un programa de lealtad creará valor añadido, incentivando a los clientes y recompensando su fidelidad con beneficios exclusivos”, detalló.
Respecto a la expansión física de PriceTravel Holding, se tiene contemplado mercados como Estados Unidos, Argentina, Brasil, Chile, Ecuador, Perú y Uruguay, esto “refuerza la visión de la compañía en su consolidación como un jugador clave en la industria global de viajes a través de la mejor plataforma tecnológica, el portafolio de productos más completo y un servicio único”, indicó el empresario.
“Hemos visto un crecimiento acelerado en estos mercados; lo que representa para nosotros una señal de la aceptación y el impacto positivo en el sector turístico, por lo que llegamos con una propuesta de valor reforzada y de calidad, así como con un enfoque integral para crear valor en cada mercado”, comentó al respecto el CEO de PriceTravel Holding.
PriceTravel Holding distribuye su contenido de más de 500,000 hoteles en todo el mundo a través de sus diversas unidades de negocio. En el segmento B2C, la empresa atiende al cliente final mediante sus sitios web PriceTravel.com y TiquetesBaratos.com. En el B2B retail, ofrece servicios a una red de más de 12,000 agencias afiliadas, mientras que su unidad B2B wholesale proporciona soluciones tecnológicas avanzadas, llegando a más de 180 mercados de origen.
Además, en su modelo B2B2C, cuenta con más de 300 empresas afiliadas que comercializan su producto mediante motores de reservaciones personalizados; entre ellas hoteles, aerolíneas, bancos y tiendas departamentales. De esta manera, PriceTravel Holding logra ofrecer a distintos tipos de viajeros experiencias únicas en destinos globales.
El crecimiento sostenido, con un incremento a doble digito en ventas año tras año, se atribuye en gran parte a este enfoque integral, el cual sigue superando expectativas, incluso en un entorno global desafiante. PriceTravel Holding continúa posicionándose como un líder en la industria y un socio estratégico para el sector turístico.
